Outsourcing: Vertrauen zerstört
Das Thema Outsourcing erlebte in den vergangenen Jahren einen beispiellosen Aufschwung. Inzwischen wird auch Kritik an der alles-muss-raus-Mentalität laut.Die Wahrnehmung des Themas Outsourcing in...
View ArticleIT-Service auf ITIL-Basis hat noch Schwächen
ITIL-basierte Verfahren für Service-Desk, Incident- und Change-Management sind zu einem festen Bestandteil im IT-Service geworden. Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best...
View ArticleMängel in der Kooperation von IT und Business
Um die IT-Services stärker an den Unternehmensanforderungen auszurichten, ist eine aktive Annäherung der IT an die Fachabteilungen nötig, außerdem eine interne Schnittstelle zwischen diesen beiden...
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Bechtle mit Großauftrag von Volkswagen
IT-Dienstleister Bechtle wird künftig mit 200 Mitarbeitern den Volkswagen-Konzern betreuen. Bild: VolkswagenDer IT-Dienstleister Bechtle hat einen Großauftrag von Volkswagen erhalten, wie der...
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